Releases app de carga Enerlink

¿Por qué es importante?

Reducción de cargas impagas y fraude.
Mantiene una mejor experiencia de pago en usuarios "fieles".

¿Cómo funciona?

Cuando un usuario nuevo inicia una carga, se le realiza un precobro parcial por escalones (se realizan más precobros a medida que va superando el umbral del pago realizado).
Una vez que termina su carga, se activa la devolución de la diferencia entre la carga y lo cobrado. Nota: los bancos pueden demorar días en efectuar esta devolución.
Cuando un usuario sobrepasa el monto definido para "graduarse", pasa a funcionar con el esquema de postpago (se cobra al finalizar la carga por el monto efectivamente cargado).

¿Cómo activarla?

Solicita a nuestro equipo de operaciones la activación de la funcionalidad. Se debe definir el monto total de pagos para graduarse (por ejemplo, 30 dólares en total) y los escalones del precobro. Importante: los usuarios actuales que ya cumplen con el criterio de graduación serán graduados automática y retroactivamente.

¿Por qué es importante?

Tienes la libertad de comunicar cuando quieras a tus usuarios.
Aprovecha de fortalecer la marca, incentivar estaciones o promover inauguraciones.
Avisa proactivamente a tus usuarios cuando haya un problema en las estaciones.

Detalles de uso

Sigue los pasos indicados en el sistema para el envío.
Debes configurar el título y contenido de la notificación, en base a los límites que ponen iOS y Android (el sistema mismo te avisará si estás por sobre el límite).
Por ahora sólo está la opción de enviar a todos los usuarios. Si quieres enviar a una base específica, comunícate por los canales habituales.

¿Cómo activarlos?

Ya están activadas en tu portal del CMS, encuéntralo en la barra lateral, en la sección Funciones Beta. Si no te aparece, te sugerimos borrar el caché de tu navegador.

Debes ser usuario Administrador del portal para poder hacer los envíos.

¿Por qué es importante?

Gestión comercial: Asigna créditos directos para compensaciones, alianzas o gestos comerciales.
Marketing y atracción: Genera packs de cupones para campañas y atre nuevos usuarios.
Fidelización: Recompensa a usuarios leales y fomenta el uso de la red con un beneficio tangible.

Opciones de configuración:

Grupo de cargadores o toda la red
Asignación directa a usuarios o códigos canjeables
Monto y fecha de caducidad
Nombre del crédito (ejemplo: "Enercoins")

¿Cómo activarlos?

Comunícate con nuestro equipo de operaciones, quienes te ayudarán a configurar los créditos.

Importante: el usuario igualmente debe tener configurado un método de pago válido para usar los créditos, y si la carga excede el valor de los créditos disponibles, la diferencia se descontará de éste.